Автор
 в Event

25 апреля агентство недвижимости «Доминанта» отмечает свой официальный 12-й день рождения. 8 филиалов во всех районах города, собственная высшая школа риэлторов и самая щедрая система мотиваций в Одессе. Генеральный директор «Доминанты» Анна Гусейнова делится секретами успеха с читателями BZ.

 

— Посреднические услуги в продаже недвижимости — относительно новая легальная профессия. Поэтому высшего образования в этой сфере нет. Как пришли в неё вы?

— Изначально компания «Доминанта» занималась исключительно управлением недвижимостью. Мы входим в холдинг «Алекс групп», поэтому специализировались на аренде складских помещений, логистического и бизнес-центра. В 2009 году мы начали эксклюзивную продажу ЖК «Острова». Напомню, как раз случился экономический кризис, но этот микрорайон тем не менее был мегапопулярным. В нашем случае спрос родил предложение: покупатели просили помочь продать жильё, чтобы переехать на «Острова». Подобных обращений было так много, что мы решили помочь клиентам. И открыли новое направление, которое за считанные месяцы стало полноценным агентством недвижимости. Затем стали открываться филиалы по всему городу.

 

— А опыт риэлторской работы был?

— Не было. Я по образованию — юрист. Разумеется, я знала всю законодательную базу по сделкам с недвижимостью, но тонкости, психологию работы с клиентами, продвижение объектов были незнакомы. На старте это было самообразование и метод проб и ошибок. Иногда помогала интуиция. После такого сложного пути и сбора информации по крупицам я стараюсь обеспечить наших риэлторов всем необходимым багажом знаний и приёмов.

 

— Кстати о воспитании… В профессиональных кругах однозначно признают: «Доминанта» постоянно обучает своих сотрудников, организует тренинги, приглашает экспертов, проводит мастер-классы, и для сотрудников это бесплатно. Окупаются расходы?

— Безусловно! Кстати, теперь мы не только развиваем своих риэлторов и тренируем с нуля новичков, но и обучаем риэлторов из других агентств — уже на платной основе. Пару месяцев назад мы открыли первую высшую школу риэлторов «Трамплин», в которой уникальными практическими навыками делятся не только наши ведущие эксперты, но и лучшие специалисты-тренеры. К слову, директор «Трамплина» Наталия Капцова. И да, предчувствую ваш вопрос: я готова повышать профессиональный уровень своих конкурентов, потому что сверхзадача «Доминанты» — поднять престиж профессии риэлтора. И, поверьте, речь не только о заработках, — они скорее бонус к личностному росту. Да, теоретически любая домохозяйка может стать риэлтором, но не каждая выдержит и далеко не каждая станет успешным профи, потому что сидеть в офисе и размещать объявления в газете — легко, но безрезультатно. А понять клиента, найти его мечту, обеспечить комфортную сделку и незаметный сервис — это высший пилотаж. Так работает наша «Доминанта». А такой уровень дорогого стоит. И за ним возвращаются и рекомендуют.

 

— Внешне — просто глянец и мечта. А на самом деле? Есть же риск, что средства, вложенные в профессиональный рост своих сотрудников, не окупятся и риэлтор, получивший такой блестящий уровень подготовки, уйдёт создавать своё агентство…

— Случается. Но если всего бояться, можно даже не выходить на рынок. В городе больше сотни одних только новостроев, не считая вторичного рынка и области. Работы более чем достаточно! Кроме того, одно дело — провести пару успешных продаж, а другое — развивать своё агентство и работать на долгосрочную перспективу.

 

— А обратно возвращаются?

— И это бывает. Но мы уже не принимаем. Это политика агентства.

 

— Самый нелепый слух о «Доминанте»?

— Он не просто нелепый, но и, пожалуй, приятный: «чтобы получить рабочее место в «Доминанте», надо дать «за вход» 500 у.е.». Официально заявляю: пока берём на работу бесплатно. Обращайтесь! Нам всегда очень нужны толковые сотрудники. Более того, активные и толковые риэлторы даже без многолетнего опыта могут сделать стремительную карьеру. У нас отличная система мотиваций. Например, 60 % агентских и оплаченная агентством реклама.

 

— Риэлторы — по сути одиночный вид спорта. И конкуренция даже внутри одного агентства в любом случае есть. Как поддерживаете командный дух?

— Говорила уже — у меня чутьё на замечательных людей! Практически все наши директора «выросли» в нашем коллективе. У хорошего риэлтора всегда много работы. А система мотивации построена таким образом, что командный результат позволяет получать больше. И не только денег. Например, всем филиалом провести день в СПА или поехать в отпуск.

 

— Поздравляем вас и всю команду с днём рождения! Желаем роста и развития! А сюрпризы от «Доминанты» будут?

— Обязательно! И масштабные, как мы любим. На этот раз — всеукраинские. О них расскажу в следующем номере…

 

Оставить комментарий

Войти с помощью: