Профессия агента по недвижимости — не из лёгких. Как посредник между двумя, а иногда и более сторонами, для успеха дела он должен заслужить их доверие и уважение. Человеку, работающему на этой должности, необходимы не только обширные знания и умение постоянно учиться, поясняет Ольга Романенко, основатель и руководитель агентства недвижимости Comfort House. Хороший брокер — человек эмпатичный, умеющий слушать и слышать своих клиентов.

 

«Много лет я трудилась над правом называться специалистом и профессионалом в своей области, — говорит Ольга. — Учусь каждый день и учу своих сотрудников. Для меня важна уверенность, что они выполняют свою работу на высшем уровне и избегают казусов, связанных с невежеством или ошибками, совершёнными по незнанию».

Прямые контакты с людьми требуют доверительности и открытости. А ещё — организованности, ведь рабочее время риелтора не нормировано, порой приходится работать и в выходные, и по вечерам. Всё это влияет на успех его работы, помогает справляться с высокой конкуренцией и колебаниями рынка и удовлетворять интересы клиентов. Поэтому сотрудники Comfort House регулярно посещают тренинги и курсы повышения квалификации.

Не секрет, что не все продавцы и покупатели недвижимости готовы доверять посредникам. Но проблемы начинаются сразу же, как только неспециалист сталкивается с нюансами операций с недвижимостью. И это столкновение один ни один с незнакомым делом зачастую оборачивается огромным денежным и моральным ущербом. В случае с недвижимостью это особенно важно, потому что дом или квартира для каждого из нас — нечто большее, чем просто жильё: это надёжность, удобство, семейные традиции, добрые воспоминания и надежды на будущее.

В активе Ольги Романенко — более 10 лет успешной работы риелтором, тысячи сделок, довольные клиенты и партнёры. Агентство, которым она руководит, оказывает услуги в сегменте элитной недвижимости Одессы, сопровождая покупку и продажу элитных квартир и апартаментов, пентхаусов, новостроек премиум- и бизнес-класса, загородных домов и коттеджей, в том числе за рубежом. Команда Comfort House видит свою миссию в том, чтобы сделать выбор элитной недвижимости в нашем городе приятным и лёгким досугом.

Сегодня Ольга согласилась ответить на вопросы BZ.

 

— Путь от риелтора до основателя АН Сomfort House — каким он был?

— Всегда работала в радость! Я очень общительный человек, и продавала, и продаю на эмоциях. А было по-разному… Не всегда успех зависит только от твоего профессионализма и желания работать. Вмешиваются многие факторы, от стабильности в стране, роста или спада экономики — до времени года! А пошла в недвижимость, наверное, по тем же причинам, что и многие в то время. В 1990-х у нас родился сын, нужна была работа со свободным графиком. А ещё — очень хотелось самой зарабатывать, быть независимой! Так и ходила с малышом на показы квартир. Шутила, что он освоил все проекты домов. Постепенно сложился круг преданных клиентов. Развивалась, училась в школе риэлторов, школе директоров, проходила всевозможные тренинги и семинары. Выросла за рамки «просто» риэлтора, сама уже не справлялась с потоком заявок на сделки. Так пришла идея открыть своё агентство, собрать дружную команду и работать слаженно. И в радость!

 

— Какие услуги вы предлагаете тем, кто обращается в Сomfort House?

— С каждым годом клиенты становятся требовательнее, тем более что на рынке недвижимости сейчас большая конкуренция. Поэтому мы подходим к услугам комплексно. Мы готовы решить любой комплекс задач в сфере недвижимости! Конечно же, в первую очередь занимаемся куплей-продажей квартир, домов, коммерческой недвижимости, участков. Но этого мало на сегодня! Поэтому мы предоставляем полное юридическое сопровождение сделки. Работаем с грамотными юристами и нотариусами. Решаем вопросы с оценкой и узаконением объектов. Есть и услуга «жильё под ключ», когда клиент покупает через нас недвижимость с целью инвестиций, а заниматься ремонтом, покупкой мебели и бытовой техники у него нет времени или возможности. У нас есть партнёры, с которыми мы можем сделать дизайн, ремонт, собрать мебель, полностью укомплектовать жильё — вплоть до полотенец, ложек и чашек. Особенно такая услуга пользуется спросом у моряков и иностранцев. Люди заплатили деньги, приехали через определённое время — и всё готово, мы позаботились обо всём! Сразу можно сдавать квартиру и получать прибыль.

 

— Расскажите о сделках за границей. Для каких целей украинцы покупают там недвижимость?

— У Comfort House есть партнёры в Турции — в Стамбуле, Алании и Анталии, в Испании — в Малаге, Марбелье и Пальма-де-Майорка. По недвижимости в этих странах мы тоже предоставляем информацию, организовываем ознакомительные туры. Есть уже много счастливчиков, через нас купивших там недвижимость: кто-то для семейного отдыха, кто-то — для сдачи в аренду, а кто-то — для получения вида на жительство или гражданства.

 

— И в заключение — несколько лайфхаков по подбору недвижимости для наших читателей.

— Работайте с проверенными агентствами и риэлторами. Доверяйте своему брокеру, как врачу, прислушивайтесь к его мнению. Хороший брокер может знать об объекте, строительной компании или частном застройщике то, чего не напишет ни одно СМИ.

Помните, что выбранный для покупки объект обязательно должен быть продаваем. Должна быть выгодная локация, этаж, вид из окон, материал постройки и т. п.

Не покупайте на эмоциях! Переспите с мыслью о покупке.

Не гонитесь за дешевизной: бесплатный сыр бывает только в мышеловке.

Не работайте с несколькими агентствами! Везде — значит нигде. Выберите одно агентство — будет с кого спросить.

Ольга Романенко,
генеральный директор Comfort House

Оставить комментарий

Войти с помощью: