У посетителей салонов «Ориент СПА» пользуются спросом подарочные сертификаты, и в особенности накануне таких праздников, как Новый год, 8 марта, День влюблённых или юбилейные даты родных и друзей.

 

До декабря 2016 года сертификаты на услуги сети не были ограничены по времени использования. В результате большая их часть оседала на руках посетителей и годами залёживалась без пользы. При длительном неиспользовании сертификаты забывались, терялись, утрачивали актуальность или повреждались за счёт размагничивания.

Теперь для подарочных сертификатов «Ориент СПА» установлен срок действия: 6 месяцев с момента оплаты. Этого времени достаточно, чтобы вспомнить о подарке и наведаться в один из салонов, чтобы получить качественные услуги специалистов из Таиланда.

«Но многие по-прежнему не приходят, что совсем не в радость для меня как руководителя, — сетуют мастера. — В приоритете у нашей сети — не продать сертификат и получить прибыль, а улучшить самочувствие посетителя, чтобы он получил положительные эмоции, укрепил здоровье. Если держатель сертификата не пришёл к нам — это означает, что мы не донесли понимание тайского массажа и, как следствие, не получил не только здоровье, но и радость от подарка своих близких. Причины непосещений были разные, каждый случай мы рассматривали индивидуально и срок действия забытых сертификатов продлевали. Особенно острой эта тема стала 8 марта: праздник стал толчком для массовых обращений тех, кто имел на руках наши сертификаты, когда-то полученные в подарок к этой дате».

 

Что делать, если сертификат просрочен

Исходя из пожеланий посетителей, которые хотят получить услугу по истечении срока действия карты и планируют свои визиты в будущем, сеть салонов «Ориент СПА» предлагает следующее решение вопроса.

Вы приходите в один из салонов, предъявляете менеджеру документ, подтверждающий личность на данном сертификате и получаете выгодное предложение: услугу той же продолжительности и на сумму не меньше той, что на просроченном сертификате. Можно также оплатить визит наличными, и тогда после массажа вам выдадут новую карту на ту же сумму, срок действия которой закончился, на следующие 6 месяцев. Параллельно идёт процесс замены карт, выпущенных до 1 декабря 2016 года, на новые карты до 31 декабря 2018 года.

Информация для читателей BZ

Приобрести подарочный сертификат можно в одном из салонов сети «Ориент СПА» в Одессе. Сертификат действителен к предъявлению по адресам:

  • Жуковского, 16,
  • Вильямса, 62/1,
  • Заболотного, 67/2,
  • Бунина, 13,
  • Шевченко, 7.

Срок действия сертификата — 6 месяцев со дня покупки.

Сертификат можно оформить как на услугу, так и на определённую сумму.

Если вы оформили сертификат на услугу, то сможете в будущем рассчитаться им за массаж.

Если вы выбрали сертификат на какую-то сумму, то сможете получить массаж на эту сумму или оплатить покупку товара в салонах «Ориент СПА».

Срок возврата денег за купленный сертификат — 15 дней.

Сертификат может быть в виде пластиковой карты или в электронном виде. На пластиковую карту заносится информация о держателе сертификата, сумме оплаты или услуге. Электронный сертификат представляет собой СМС-сообщение на телефон держателя сертификата с указанием наименования услуги, её стоимости, а также уникального не повторяющегося кода, который служит ключом для оплаты. Оплатить сертификат можно наличными в кассе салона, картой платёжных систем через терминал, а также перечислением на расчётный счёт предприятия.

Заказать доставку сертификата можно по телефону или на сайте сети «Ориент СПА». Доставка по Одессе осуществляется бесплатно.

Для получения услуги держатель сертификата согласовывает с менеджером дату и время посещения салона.

 

Хороший труд — хороший отдых!

В «Ориент СПА» умеют не только хорошо работать, но и правильно отдыхать. Так, в апреле они празднуют второй Новый год — тайский Сонгкран, который отмечают в Таиланде с 13 по 15 апреля.

Дословно название праздника означает «переход» — это переход Солнца из созвездия Рыб в созвездие Овна, знаменующий собой приход весны. Сонгкран чем-то похож на наше Рождество — это семейный праздник. Тайцы идут в храм, несут угощение для своих учителей, а придя домой — омывают водой с лепестками жасмина и роз статуэтку Будды, после чего в знак уважения к старшим эту воду льют им на руки и лишь потом приступают к праздничной трапезе.

Эти дни в Таиланде сопровождаются различными мероприятиями, шоу-программами и вечеринками. А в Одессе коллектив «Ориент СПА» ежегодно 14 апреля закрывает салоны для посетителей, чтобы отпраздновать приход весны.

Оставить комментарий

Войти с помощью: