Автор
 в Image

Трудно поверить в то, что эта очаровательная женщина с удивительным внутренним аристократизмом и мягкостью занимается таким серьёзным мужским бизнесом, как международные контейнерные перевозки. Но именно редкое сочетание противоположностей — Инь и Ян, мужского и женского, делает Екатерину Балютову настоящим профессионалом. О том, за что она любит свою работу, читайте в специальном интервью для BZ.

 

— В чём специфика вашего бизнеса?

— Наш бизнес — это организация экспортных и импортных перевозок грузов в контейнерах: от загрузки контейнера у отправителя до выгрузки у получателя. Это морской фрахт, портовое экспедирование, автомобильная или железнодорожная доставка. Услуги в сфере контейнерных перевозок — продукт, в котором много составляющих, но самое главное — это доверие клиентов. И здесь очень важно по-настоящему любить то, чем ты занимаешься. А именно — предоставлять качественный сервис клиентам, которые занимаются серьёзным бизнесом и хотят доверить перевозку своих товаров профессионалам.

 

Как вы поняли, что хотите заниматься именно этим?

— Довольно рано. Всё моё детство прошло на море в Аркадии, а мой отец работал в Ильичёвском порту на одном из первых контейнерных терминалов. Видимо, это передалось мне в генах, потому что, как только я окончила университет, — поняла, что хочу, чтобы моя работа была связана с морем. Я искала дело по душе, и как только попала в эту сферу — почувствовала, что это моё! Потому что здесь удивительным образом связана и морская романтика из детства, и клиентоориентированный сервис, и английский, который я учила на романо-германском факультете, и моё юридическое образование. В свой бизнес я ушла сравнительно недавно, после многолетней работы в международной компании, которая была агентом одной из крупнейших контейнерных линий в мире, так что я знаю этот бизнес, что называется, изнутри.

— В чём плюсы и минусы вашей профессии?

— Плюсов в нашей работе много. Первое для меня — это то, что, когда делаешь свою работу качественно и с душой, тогда клиенты остаются с тобой на много лет. Некоторые становятся друзьями по жизни, много интересных людей, много примеров для бизнеса и вообще прекрасных профессионалов…

А минусы — это когда какие-то незапланированные сбои в работе, которые, к сожалению, от нас часто не зависят. Но мы всё равно отвечаем перед клиентами за всё, что происходит с их грузом в пути. Конкурентов в этой сфере много, но на уровне той миссии, которую мы несём в мир, — делать нашу работу с любовью и заботой о клиенте, — таких конкурентов мало. Наша команда искренне болеет за каждый контейнер и каждого клиента, для нас это очень важно!

 

Ваша самая главная цель?

— Наш слоган «С нами ваш бизнес всегда на гребне волны!», мне кажется, как нельзя лучше подходит для передачи концепции нашего бизнеса по аналогии с сёрфингом. Быть на гребне волны — это кайф и ощущение полной свободы. А быть экспертом в нашей сфере — это значит быть профессионалом «от и до». Необходимы глубокие знания, от элементарных размеров контейнера до того, когда и по каким дням недели выходит судно, транзитное время у каждой контейнерной линии… Умение быстро и чётко работать со всей необходимой информацией влечёт за собой профессионализм, который ценится в любой сфере, и особенно в нашей.

 

— Большая ли у вас команда? Кто ваши клиенты?

— У нас команда из 24 человек. Это профессионалы, которые делают свою работу с радостью и энтузиазмом при любой погоде. В планах — расширение и корпоративное обучение новых сотрудников. Нашей компании уже 15 лет, и мы постоянно развиваемся и растём: у нас свои офисы в Одессе, Киеве и Днепропетровске, и мы хотим расширяться дальше. Наши клиенты — это компании которые занимаются экспортом или импортом товаров, и им необходимо доставлять грузы в разные точки мира.

 

— Какие качества необходимы для работы в этой сфере?

— Для работы в этой сфере надо уметь совмещать много вещей одновременно. Самое главное — multitasking, многозадачность: менеджер должен контролировать много процессов, когда ведёт клиентов: доставку и перевалку груза, экспедирование в порту, определение самого выгодного предложения от контейнерной линии по необходимым направлениям, которых может быть не одно, а, например, десять, иногда и больше.

— Каким вы видите развитие своего дела через пять лет?

— Я надеюсь на развитие транспортной отрасли в Украине и на рост экономики в целом в стране. Мы хотим активно развивать нашу отрасль, чтобы в нашей сфере бизнеса работали только профессионалы с большой буквы, для которых важно, чтобы клиенты были довольны качеством нашей работы. Мы стремимся вывести наш сервис на ещё более высокий уровень, этот наш проект на стадии завершения и скоро будет объявлен. Им станет дополнительное образование в сфере логистики для тех, кто хочет целенаправленно идти в эту сферу из других или просто развиваться как профессионал.

 

— Тяжело ли женщине в таком «мужском» бизнесе?

— В этом бизнесе быть женщиной и легко, и сложно одновременно! Легко, потому что тут есть флёр морской романтики, и «алые паруса» тоже есть, — правда, с контейнерами на борту, но всё же… Тяжело, потому что бизнес жёсткий и иногда кажется, что тебе тут не место, когда сталкиваешься с чисто мужскими задачами. Но и этот бизнес можно делать по-женски — мягко и душевно, потому что тут много живого общения с клиентами, а это женщинам даётся легче. Я предпочитаю отдых в рамках моих хобби: йога, велосипед и яхтинг! Я очень люблю путешествия по Средиземному морю и часто помогаю в организации яхтенных ивентов. В планах у меня — заняться кайтсёрфингом и понять, что же такое на самом деле — «быть на гребне волны».

Галина Москвина

ekaterina-balyutova-byt-na-grebne-volny_07

Оставить комментарий

Войти с помощью: