Ещё недавно каждый покупатель знал: хочешь получить цену без лишних накруток — ищи производителя или официального дистрибьютора. Появление интернет-магазинов, а потом и торговых площадок онлайн, только упрощало эту задачу — до момента, когда торговля по дропшиппингу не стала носить массовый характер. Теперь, как ни странно, появился шанс найти перекупщика, предлагающего цену ниже розничной от производителя. Как это возможно?

 

Дропшиппинг: схема без лишних звеньев

Этим пугающе звучащим словом называют обычную посредническую деятельность уровня «купи-продай», но с одним крайне важным отличием: у дропшиппера вообще нет товаров. А значит ему не нужен оборотный капитал, склады и прочие атрибуты классического интернет-магазина. Дропшиппер — это витрина и касса; отправкой товара покупателю занимается сам поставщик или производитель. Поставщику система тоже выгодна: он увеличивает обороты без дополнительных вложений в рекламу и продвижение. По сути, у него появляется целая армия торговых агентов.

Схема сотрудничества выглядит так. Производитель или оптовый поставщик предоставляет владельцу торговой площадки свой каталог, из которого дропшиппер выбирает интересующие его позиции. Согласовывается цена, по которой поставщик будет отпускать продукцию дропшипперу. Как правило, это оптовая цена, но, как всегда в торговле, умелый ритейлер может выбить себе лучшие условия, включая цену ниже опта. Цены, по которым он продаёт товары из каталога на своей площадке, он устанавливает сам. Дальнейшая схема взаиморасчётов зависит от конкретных договорённостей. В большинстве случаев ритейлер получает предоплату за выбранный на его сайте товар, оставляет себе маржу, переводит поставщику оговорённую сумму — и тот отправляет заказ потребителю. Есть варианты, когда вся сумма ложится на счёт поставщику, а тот рассчитывается с ритейлером. Чаще эта схема используется, если покупатель предпочёл оплату наложенным платежом.

 

Вторая производная

Новое в этом всём — только название да интернет-технологии; именно развитие IT приводит некоторых исследователей к утверждениям, что своим появлением дропшиппинг обязан интернет-аукционам. В действительности сама схема прямых поставок отнюдь не нова. Граждане бывшего Союза знали о коммивояжёрах из фильмов и литературы, а для дистанционных покупок служили добываемые по блату каталоги типа «Отто». Мало кто задумывался о внутренней стороне процесса. Между тем коммивояжёры непосредственно продавали только мелочи; крупные предметы типа мебели или бытовой техники доставляли под заказ от производителей и оптовиков. Всё, что произошло сейчас, — это применение к старой торговой схеме технологий электронной коммерции и виртуализация каталогов: раз покупатель принимает решение, глядя на картинку и описание, незачем брать товар на реализацию и хранить у себя, — достаточно знать, где и по какой цене ты сможешь его найти после заказа. Сотрудничество с постоянными поставщиками это обеспечивает.

За рубежом активизацию дропшиппинга связывают с мировым кризисом 2008 года: снижение покупательской способности вынудило снижать цены. Сейчас возможность дропшиппинга предоставляют практически все ведущие площадки мира: Амаzоn, eBay, AliExpress. Предложение о сотрудничестве по дропшиппингу можно увидеть на сайтах большинства производителей и оптовых поставщиков.

Говорить о буме прямых поставок в Украине позволяет появление «второй производной» — специализированных платформ для поставщиков и дропшипперов, таких как Bazzilla, YOPT. Опытные торговцы пока предпочитают договариваться с поставщиками напрямую. И дело тут не только в цене.

 

Мёртвая зона посредничества

Бурный рост e-коммерции из-за простоты создания сайтов интернет-магазинов и подключения онлайн-платежей привёл к тому, что дропшиппинг перестал быть уделом профессионалов ритейла. Статьи и семинары на эту тему говорят о нём как о бизнесе без вложений. И это неверно. Вам не потребуются вложения в закупку товара. Это серьёзная статья расходов, но отнюдь не единственная в работе интернет-магазина. Вкладывать силы или средства в развитие своей «витрины» придётся в любом случае, и здесь подстерегают риски, вытекающие из самой системы дропшиппинга.

Конечному покупателю безразлично, какой путь проходит его заказ. Он внёс предоплату и ждёт от вас выполнения обязательств по срокам доставки и качеству товара. Если его что-то не устроит, писать отрицательные отзывы он будет именно о вашем сервисе. А если вы знакомы с товаром исключительно виртуально, гарантировать его качество, безусловно, рискованно.

На Amazon число возвратов товаров, приобретённых по дропшиппингу, в десятки раз превышает показатели классических интернет-магазинов. Забота о репутации привела к запрету указывать на посылке с товаром данные третьих лиц — собственно поставщиков: цену, название компании, любую рекламу. Поставщики на AliExpress восприняли это без радости, но с пониманием: они сами заявляют о готовности отказаться от маркировки товаров, нужно только предупредить.

Сроки доставки, наличие товара, изменение его параметров — всё это становится вашей зоной ответственности перед покупателем и одновременно «мёртвой зоной»: влиять на поставщика вы не можете. Чтобы избежать репутационных и соответственно финансовых потерь, поставщика нужно искать и проверять самостоятельно.

Вывод один. Не существует успешного бизнеса без риска, вложений и труда. Можно только порадоваться цифровой эпохе — она здорово экономит современным «коммивояжёрам» расходы на транспорт и обувь…

Анна Керпель

 

Оставить комментарий

Войти с помощью: